Teslimat ve İade Şartları

1 Sipariş Hazırlığı ve Teslimat Süreci

Sitemiz üzerinden verdiğiniz siparişler, ödeme onayının alınmasını takiben 1 ile 3 iş günü içerisinde titizlikle hazırlanarak anlaşmalı kargo firmalarına teslim edilir. Özel üretim veya tedarik gerektiren ürünlerde bu süre ürün detayında belirtilmektedir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde sistemimizde kayıtlı e-posta adresinize ve telefonunuza takip numarası otomatik olarak iletilir. Resmi tatiller ve hafta sonları verilen siparişler, takip eden ilk iş günü işleme alınır.

2 Kargo Teslimatı Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Siparişinizi teslim alırken kargo paketini mutlaka kurye nezaretinde kontrol ediniz. Pakette yırtık, ezilme, ıslanma veya açılma gibi hasarlar tespit ederseniz paketi teslim almayınız ve kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" düzenletiniz.

Tutanak tutulmayan hasarlı paket bildirimlerinde kargo firmaları sorumluluk kabul etmediğinden dolayı hasarlı paketlerin teslim alınmaması gerekmektedir.

3 Orijinal Sıfır Ürün & Garanti Kapsamı

Mağazamızda satışa sunulan tüm ürünler %100 orijinal, sıfır ve kapalı üretici ambalajında adınıza düzenlenmiş fatura ile sevk edilir. Elektronik ve aksesuarlar 2 Yıl Yetkili Distribütör veya İthalatçı Garantisi altındadır.

4 Hasarlı & Ayıplı Ürün Değişim Şartları

• Kargo tesliminde kurye tutanağı ile tespit edilen kırık, ezik veya eksik gönderiler mağazamız tarafından derhal sıfır ürünle değiştirilir.
• Fabrika çıkışlı arıza veya üretim hatası tespit edilen ürünler garanti süresi içinde yetkili teknik servis ve güvence prosedürlerine tabidir.
• Ambalajı açılmış, hijyenik özelliğini kaybetmiş veya yetkisiz müdahale görmüş ürünlerde mevzuat gereği değişim veya servis onay formu talep edilmektedir.